# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
## 1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über digitale Dienstleistungen, die zwischen
**Schule für Bildende Kunst und Gestaltung, Andrei Krioukov GmbH**
Immanuelkirchstraße 4
10405 Berlin
Deutschland
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kunden über die Website **digitalisierungweiterbildung.de**, per E-Mail, Telefon, Videokonferenz, Messenger oder auf sonstigem Wege geschlossen werden.
Die AGB gelten insbesondere für folgende Leistungen:
- Erstellung, Konzeption und Optimierung von Websites und Landingpages
- Online-Marketing-Leistungen
- Google Ads / Meta Ads / Social-Media-Advertising
- Entwicklung von Apps, Plattformen, digitalen Tools und Services
- UX/UI, Beratung, Strategie, technische Umsetzung und Projektbegleitung
- Pflege, Wartung, Support und laufende Betreuung
- digitale Beratungs-, Agentur- und Umsetzungsleistungen
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
## 2. Anbieterin
**Schule für Bildende Kunst und Gestaltung, Andrei Krioukov GmbH**
Immanuelkirchstraße 4
10405 Berlin
**Handelsregister:** HRB 155597B
**Registergericht:** Amtsgericht Charlottenburg
**Vertreten durch die Geschäftsführerin:**
Frau Margarita Stroutchenkova
**Telefon:** 0179-5272809
**E-Mail:** info@kunstschuleberlin.de
## 3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- individuelle Angebotsannahme durch den Kunden,
- schriftliche oder textliche Auftragsbestätigung durch die Anbieterin,
- Termin- oder Projektbestätigung,
- Freigabe eines Angebots,
- oder Beginn der Leistungserbringung.
Der Umfang der geschuldeten Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.
## 4. Art der Leistungen
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, schuldet die Anbieterin bei Beratungs-, Marketing-, Betreuungs- und Supportleistungen ein fachgerechtes Tätigwerden, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Soweit ausdrücklich ein konkret definierter Erfolg oder ein bestimmtes Arbeitsergebnis vereinbart wurde, insbesondere bei der Erstellung einer Website, App, Landingpage, eines Designs, eines Features oder eines sonstigen konkreten digitalen Werks, gelten die entsprechenden Regelungen für projektbezogene Werkleistungen.
Ein Werkvertrag verpflichtet zur Herstellung des versprochenen Werks gegen Vergütung; ein Dienstvertrag zur Leistung der versprochenen Dienste gegen Vergütung. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
## 5. Leistungsumfang
Die Anbieterin erbringt die vereinbarten Leistungen entsprechend dem jeweiligen Angebot.
Zum Leistungsumfang können insbesondere gehören:
- Konzeption, Strategie und Projektberatung
- Erstellung und Entwicklung digitaler Produkte
- Gestaltung und technische Umsetzung von Websites oder Apps
- Kampagnenmanagement für Google, Meta und andere Plattformen
- Tracking, Reporting und Conversion-Optimierung
- Fehlerbehebung, Pflege, Support und Weiterentwicklung
- Schulung, Einweisung und laufende Begleitung
Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch geeignete Dritte oder Erfüllungsgehilfen erbringen zu lassen.
## 6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig vorzunehmen. Hierzu gehören insbesondere:
- rechtzeitige Bereitstellung von Inhalten, Texten, Bildern, Logos und Freigaben
- Zugang zu Domains, Hosting, CMS, Werbekonten, Analyse-Tools, App-Stores oder sonstigen Systemen
- Benennung eines entscheidungsbefugten Ansprechpartners
- unverzügliche Prüfung von Entwürfen, Teilergebnissen und Freigaben
- technische und organisatorische Mitwirkung bei Implementierungen
Verzögerungen, die auf unterlassener, verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden beruhen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Hierdurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
## 7. Fremdplattformen und Drittanbieter
Soweit Leistungen über oder in Verbindung mit Systemen, Plattformen oder Diensten Dritter erbracht werden, insbesondere Google, Meta, Tilda, Hosting-Anbieter, App-Stores, CRM-, Tracking- oder Newsletter-Systeme, gelten ergänzend die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter.
Die Anbieterin schuldet nicht die Verfügbarkeit, Freigabe, Richtlinienkonformität oder dauerhafte Unverändertheit solcher Drittplattformen.
Die Anbieterin haftet nicht für Sperrungen, Richtlinienänderungen, Kontoablehnungen, Algorithmusänderungen, Preisänderungen oder sonstige Entscheidungen von Drittanbietern, soweit diese nicht von der Anbieterin zu vertreten sind.
## 8. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Es gelten die individuell vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro. Gegenüber Verbrauchern werden Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit diese anfällt. Gegenüber Unternehmern können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben werden.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Zugang ohne Abzug fällig.
Die Anbieterin ist berechtigt, insbesondere bei Projektleistungen, Abschlagszahlungen, Vorauszahlungen oder eine Anzahlung zu verlangen.
Bei laufenden Leistungen, Retainer-Modellen oder fortlaufender Betreuung erfolgt die Abrechnung nach Vereinbarung monatlich oder in anderen vereinbarten Intervallen.
Fremdkosten, insbesondere Media-Budgets, Werbebudgets, Domain-, Hosting-, Lizenz-, Plugin-, API-, App-Store- oder Drittanbietergebühren, sind vom Kunden gesondert zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
## 9. Termine, Fristen und Verzug
Angegebene Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Voraussetzung für die Einhaltung von Fristen ist die rechtzeitige Erfüllung sämtlicher Mitwirkungspflichten des Kunden.
Kommt der Kunde in Annahme, Mitwirkung oder Freigabe in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, vereinbarte Zeitpläne entsprechend anzupassen.
## 10. Abnahme bei Projektleistungen
Soweit eine werkvertragliche Leistung vereinbart ist, insbesondere bei Websites, Apps, Landingpages, Designs, Modulen oder sonstigen digitalen Werken, ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, sobald die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht wurde.
Die Abnahme kann ausdrücklich oder konkludent erfolgen, insbesondere durch:
- Freigabe,
- Ingebrauchnahme,
- Liveschaltung,
- produktive Nutzung,
- oder ausbleibende Mängelrüge innerhalb einer angemessenen Prüfungsfrist.
Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
Ist das Werk mangelhaft, richten sich die Rechte des Bestellers bei Mängeln grundsätzlich nach § 634 BGB. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
## 11. Änderungswünsche und Zusatzleistungen
Änderungs- und Erweiterungswünsche des Kunden nach Vertragsschluss sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.
Zusätzliche Leistungen, Mehraufwand, nachträgliche Änderungswünsche, zusätzliche Korrekturschleifen, neue Features, zusätzliche Kampagnen, zusätzliche Seiten, Integrationen oder Schnittstellenanpassungen werden gesondert vergütet.
## 12. Online-Marketing / Google Ads / Meta Ads
Bei Werbe- und Marketingdienstleistungen schuldet die Anbieterin eine fachgerechte Planung, Einrichtung, Betreuung und Optimierung der vereinbarten Kampagnen, jedoch keinen konkreten Werbe-, Umsatz-, Lead-, Ranking- oder Conversion-Erfolg, sofern dieser nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.
Die Anbieterin ist berechtigt, Kampagnen im Rahmen des vereinbarten Budgets und Leistungsumfangs zu steuern. Werbebudgets und Anzeigenkosten sind – sofern nicht anders vereinbart – nicht in der Vergütung der Anbieterin enthalten.
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit seiner beworbenen Inhalte, Angebote, Claims, Creatives, Landingpages und Produkte verantwortlich.
## 13. Entwicklung von Websites, Apps und digitalen Services
Soweit die Anbieterin Websites, Apps, Plattformen, Tools oder sonstige digitale Services entwickelt, erfolgt dies auf Grundlage der vereinbarten Spezifikation.
Ohne ausdrückliche Vereinbarung schuldet die Anbieterin keine bestimmte Kompatibilität mit sämtlichen Browsern, Geräten, Betriebssystemen, Drittplugins oder zukünftigen Softwareständen.
Test-, Staging- und Entwicklungsumgebungen dienen internen oder projektbezogenen Zwecken und sind nicht ohne Weiteres als produktiv nutzbare Systeme geschuldet.
## 14. Wartung, Support und laufende Betreuung
Wartung, Pflege, Support oder laufende Betreuung sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Soweit ein laufender Betreuungsvertrag besteht, umfasst dieser nur die darin ausdrücklich beschriebenen Leistungen.
Reaktionszeiten, Supportzeiten, Verfügbarkeiten oder SLA-Zusagen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
## 15. Rechte an Arbeitsergebnissen / Nutzungsrechte
Sämtliche von der Anbieterin erstellten Konzepte, Designs, Entwürfe, Texte, Strukturen, Quellcodes, Layouts, Grafiken, Werbemittel, Präsentationen, Kampagnenstrukturen, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich bzw. leistungsschutzrechtlich geschützt.
Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den ausdrücklich zur Überlassung bestimmten Arbeitsergebnissen in dem vertraglich vorausgesetzten Umfang.
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Anbieterin.
Nicht umfasst sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:
- offene Arbeitsdateien,
- Rohdaten,
- interne Konzepte,
- Quellmaterialien,
- Entwicklungsbibliotheken,
- wiederverwendbare Module,
- Tools, Vorlagen, Frameworks und Know-how der Anbieterin.
Eine Weitergabe, Bearbeitung, Unterlizenzierung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
## 16. Referenznennung
Die Anbieterin ist berechtigt, den Kundennamen, das Firmenlogo und die für den Kunden erbrachten Leistungen in angemessener Weise als Referenz zu nennen, insbesondere auf der eigenen Website, in Präsentationen oder in Social Media, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.
## 17. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des jeweiligen Vertragsverhältnisses zu verwenden.
## 18. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten gelten hierfür ebenfalls besondere Voraussetzungen. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung wird Verbrauchern gesondert zur Verfügung gestellt.
## 19. Laufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.
Bei einmaligen Projektleistungen endet der Vertrag mit vollständiger Leistungserbringung und gegebenenfalls Abnahme.
Bei laufenden Verträgen, Retainern oder Betreuungsmodellen gilt die vereinbarte Laufzeit. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, können laufende Verträge mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
## 20. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für:
- wirtschaftliche Misserfolge,
- ausbleibende Reichweiten, Leads, Umsätze oder Rankings,
- Maßnahmen oder Entscheidungen von Plattformbetreibern,
- Datenverluste beim Kunden, soweit dieser keine angemessenen Backups vorgenommen hat,
- Inhalte oder Rechtsverletzungen, die vom Kunden bereitgestellt oder veranlasst wurden.
## 21. Gewährleistung / Mängel
Soweit Werkleistungen geschuldet sind, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich nach Kenntnis anzuzeigen und der Anbieterin Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben.
## 22. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin.
## 23. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.